• Mapa del sitio web
• ¿Quiénes somos?
• Reservar una estancia
• Contáctenos
• Términos y condiciones
• Política de privacidad
• Buscar

Política de privacidad

Todos los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para el envío de folletos, responder a sus consultas o hacer una reserva en un hotel o incluso enviarle las convenientes comunicaciones de marketing. Después guardaremos dichos datos en nuestra base de datos durante un periodo de tiempo razonable.

Siempre que le mandemos comunicaciones de marketing, le daremos la oportunidad de solicitar la no recepción de algunas o de todas estas comunicaciones.

Más información a continuación. Si usted desea darse de baja, puede escribirnos a:

Marketing Department
Principal-Hayley Group
11 Ripon Road
Harrogate
HG1 2JA

Le pedimos que nos dé un mes para procesar sus datos y para que su baja sea efectiva.

Datos personales

En virtud de lo establecido en la Ley de protección de datos de 1998, nosotros, el grupo Principal Hayley y Troy Management Services, somos considerados controladores de datos. Para procesar su reserva o dar respuesta a sus consultas, necesitamos obtener algunos datos personales de usted. Esa información puede incluir su nombre y datos de contacto y los de otros miembros, información de tarjetas de crédito o de débito o bien otros datos de pago y una serie de información de carácter especial como pueda ser si usted padece alguna discapacidad o enfermedad que pueda afectar a los servicios contratados y cualesquiera restricciones alimenticias que puedan revelar sus creencias religiosas.

Al hacer una reserva

Al realizar las reservas necesitamos pasar sus datos personales a otras empresas y organizaciones para poder prestar el servicio. Dichas empresas y organizaciones pueden estar fuera de la Unión Europea.

Almacenamiento de datos personales

A menos que nos haya pedido que no lo hagamos, almacenaremos y haremos uso de sus datos personales con fines de marketing en un futuro (por ejemplo, para enviarle un folleto o detalles de una promoción).

Una empresa de servicios de datos se encarga de analizar los datos por nosotros, para permitirnos adaptar las campañas de marketing futuras de manera efectiva. Las empresas con las que trabajamos están debidamente constituidas en virtud de la Ley de protección de datos. Solo proporcionamos a dichas empresas los datos personales de nuestros clientes que ellos necesitan para prestarnos dicho servicio. No tienen autorización para utilizar dicha información con ningún otro fin.

En caso de que se produzca un cambio en la propiedad de nuestra empresa o en la estructura corporativa, podemos vernos obligados a revelar sus datos personales a personas que necesiten conocerlos para realizar la transacción.

Usted tiene derecho a preguntarnos (por carta o por correo electrónico) qué datos de usted almacenamos o procesamos, con qué motivo y a quién pueden ser o han sido revelados. Por nuestra parte podemos cobrar una cantidad para dar respuesta a dicha solicitud. Prometemos responder a su solicitud en un plazo de 40 días tras la recepción de su solicitud por escrito y el pago de la cantidad indicada. En una serie de circunstancias limitadas, tenemos derecho a rechazar su solicitud. Si usted cree que alguno de los datos personales que procesamos de usted está equivocado o no son precisos, póngase por favor en contacto con nosotros de forma inmediata.

Esta política de privacidad sólo da cobertura a las webs que nosotros controlamos y son de nuestra propiedad. Los enlaces a otras Web y cualquier otra información que puedan recoger estas webs no quedan cubierta por esta declaración de privacidad.

Buscador de reservas (iHotelier)

Las páginas del buscador de reservas - aquellas cuya dirección Web comienza por https://reservations.ihotelier.com- son gestionadas por TravelClick, nuestro colaborador para las reservas, y así, iHotelier es el responsable de los contenidos de dichas páginas conforme a sus términos y condiciones.

Dispositivos de seguimiento o "Cookies"

Conforme a la nueva legislación sobre protección de datos, tenemos la obligación de informarle en caso de usar algún tipo de dispositivo de seguimiento o "cookies" en nuestra Web.

Nosotros utilizamos un software de seguimiento en nuestra Web para saber de qué páginas nos llegan más clientes lo que nos permite utilizar mejor nuestro presupuesto de marketing. También nos permite saber qué partes de nuestra Web son las más populares. El software utiliza "cookies". Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se envía a su ordenador a través de su explorador Web cuando usted visita una página. Nos permite reconocerle cuando vuelve a nuestra página y así podemos saber con qué frecuencia nos visita.

Utilizamos "cookies" para retener cierta información como la última búsqueda que usted realizó, los hoteles que estuvo viendo, etc. Esta información no está vinculada a sus datos personales.

Importante: Si quiere beneficiarse de todas las funcionalidades de nuestra Web y hacer una reserva, deberá tener activadas las "cookies". Si no desea tener activadas las cookies, podrá hacer una reserva por teléfono llamando directamente al hotel que haya elegido.

Usted puede desactivar las "cookies" de su explorador de Internet en el botón de "Herramientas", "Opciones de Internet". Posteriormente deberá ir a la pestaña de "Privacidad", ajustar su configuración, cerrar y reiniciar su explorador.

Cambios en esta política

Dado que estamos continuamente realizando mejoras en nuestra página, pueden producirse cambios en nuestra forma de utilizar sus datos - dichos cambios serán notificados en esta política. Si usted continua haciendo uso de nuestra Web significará que está de acuerdo con dichos cambios.

Volver al principio